Inscrições abertas para o curso de Atendimento ao Cliente

O Sebrae Santarém está com inscrições abertas para o curso de Atendimento ao Cliente. A proposta do curso é identificar as ações e procedimentos de atendimento nas empresas que garantam a satisfação dos clientes, bem como apresentar os conceitos básicos sobre a interação adequada com os clientes, incluindo aspectos de comunicação e comportamentos.

O curso é destinado para empresários e profissionais que lidam diretamente com clientes.

A consultora do Sebrae, Rosilda Von, discutirá técnicas e habilidades essenciais do profissional de atendimento, a fórmula da satisfação do cliente, o perfil do profissional de atendimento, entre outros temas. O curso terá a carga horária de 15 horas

Serviços:

Curso: Atendimento ao Cliente

Local: Rua Floriano Peixoto, 743, Centro.

Data: 11 a 15/03/2013

Horário: 19 às 22hs

Investimento: R$ 60,00